Verdades incómodas: Si bien Chile destaca en innovación financiera en Fintech Americas 2026, esta cediendo liderazgo. La escala le cobra factura

Chile: excelencia técnica, pero impacto contenido

Miami, 27 de marzo de 2026 –  Por Beatriz Alexandra Villa – Directora para Latinoamérica, Revista Ciclo de Riesgo

Chile volvió a destacar en la 11ª edición de los Premios a los Innovadores Financieros en las Américas (Fintech Americas 2026), celebrada en el icónico Hotel Fontainebleau de Miami,  con una presencia sólida, consistente y de gran relevancia en lo técnico. 

Entre más de 360 nominaciones de 18 países, las instituciones financiera chilenas se llevaron 3 premios platino, 4 premios oro y 3 plata en los Premios País (competencia directa entre bancos e instituciones financieras del mismo país) ,a su vez 4  fintech chilenas, fueron premiadas en la categoría Plata.

Esta dualidad refleja un ecosistema maduro, donde la innovación no es marginal sino estructural al sistema financiero.

Desafortunadamanate en esta edición, los premios Platino y Oro en este capítulo de la competencia regional entre startups y scaleups, se quedaron en otros países, como  México, Brasil  y Colombia, quienes marcaron la pauta real con un mayor volumen de ganadores y soluciones más escaladas, que trascendieron de la innovación, al impacto masivo dada su gran ventaja de ser ecosistemas más grandes y con más capital, especialmente en Embedded finance, Open finance y Crédito digital a escala.

2026: El año en que la innovación dejó de ser un proyecto… y se convirtió en infraestructura

Esta edición de los premios estuvo marcada por la exigencia de rentabilidad sobre el simple "hype" tecnológico. Pero este no fue el único  giro. 

La edición 2026 de los Premios Fintech Americas marcó un quiebre técnico respecto de 2025: el foco dejó de estar en “proyectos digitales destacados” para concentrarse en infraestructuras transformadoras, evaluadas con métricas duras y criterios de madurez operacional. Mientras en 2025 bastaba demostrar innovación funcional —nuevos canales, mejoras de experiencia, digitalización de procesos—, en 2026 la vara subió hacia arquitecturas abiertas, escalables y seguras, integradas con inteligencia artificial y capaces de generar impacto sistémico medible en eficiencia, riesgo, inclusión y sostenibilidad. El jurado privilegió soluciones que funcionan como capas estructurales del sistema financiero (open finance, motores de riesgo, plataformas de pagos, automatización inteligente), y no solo como productos o journeys. Además, la gobernanza ejecutiva pasó a ser un criterio explícito: se premió la capacidad de los líderes para articular estrategia, tecnología y riesgo en modelos replicables y sostenibles. En síntesis, 2026 consolidó un cambio de paradigma: la innovación dejó de ser un atributo estético o incremental y se convirtió en un requisito de ingeniería, donde solo ganan quienes demuestran que su tecnología redefine la operación, no solo la moderniza.

Los "Big Three" de Chile: Ganadores PLATINO 2026

1. Banco Falabella (IA y Automatización) en cabeza de Raúl Vera, gerente de Operaciones y Sistemas:   Su estrategia integra IA para optimizar procesos operativos complejos, cortando riesgos regulatorios y elevando la eficiencia en transacciones masivas, un modelo para bancos tradicionales en evolución digital que optimiza flujos operativos a gran escala, reduciendo tiempos de respuesta y errores humanos en banca retail masiva.

2. Scotiabank Chile (Transformación Digital) en cabeza de Francisco Palma, vicepresidente de IT: Solución que impulsa plataformas tecnológicas que agilizan servicios al cliente, fortaleciendo resiliencia ante ciberamenazas y volatilidad económica mediante arquitecturas cloud-native y data-driven. Toda una estrategia integral de transformación digital que abarca core banking, canales digitales y experiencia omnicanal. Su innovación se destaco por la migración y modernización acelerada de sistemas legacy hacia arquitecturas cloud-native y API-first, permitiendo lanzamientos de productos en semanas en vez de meses.    El reto en Transformación Digital, quedo claro:  hoy ya no trata de digitalizar canales, sino de reconfigurar completamente la arquitectura bancaria.

      3. Penta Financiero (IA y Automatización) en cabeza de todo el equipo de Transformación Digital que lidera Andrea Hernández, y Rodrigo Sprohnle Gerente General.

El premio reconoce un ciclo de 5 años de transformación culminando en 2026 con un modelo de IA operativa aplicada al Factoring, logrando automatizar el análisis de riesgo para capital de trabajo, permitiendo respuestas en tiempo real para PyMEs. No es solo rapidez, es un motor que ajusta el     límite de crédito dinámicamente según el comportamiento de pago de la cadena logística, reduciendo la exposición a mora en sectores volátiles. Despliega workflows digitales escalables que minimizan vulnerabilidades operativas, fusionando innovación con controles de riesgo para una banca más   ágil y sostenible.  La Innovación se centró en el Modelo 100% data-driven que automatiza procesos legales, aprobación crediticia, tesorería y operaciones con mínima intervención humana. Los clientes se auto-atienen de forma simple y rápida mientras la empresa gana eficiencia operativa radical.

Premiados en categoría ORO 

1. BICE – Soluciones de Pago  - Ejecutivo líder: Sebastián Fuenzalida Cargo: Gerente de BICE Connect

BICE Connect es la primera plataforma Banking as a Service (BaaS) 100 % programable lanzada por un banco chileno. Permite a empresas, fintechs y corporativos integrar pagos B2B de alta velocidad, API payouts, open banking y servicios financieros embebidos sin infraestructura propia. Reduce hasta 60 % los costos operativos de tesorería y minimiza riesgos de fraude y reconciliación manual mediante automatización API-first y monitoreo en tiempo real. pARA bice significa convertir la banca tradicional en infraestructura “invisible” que acelera el ciclo de caja y baja el riesgo de liquidez. Nadie mejor que Sebastián Fuenzalida para resumirlo:  “Ya no vendemos cuentas; vendemos velocidad y control de riesgo embebido”.

2. Fondo Esperanza – Oro en Inclusión Financiera - Ejecutivo líder: Mario Pavón (Gerente General) / Karina Gómez Gálvez (Gerenta Comercial y Social)

El proyecto “Servicios financieros adaptados a poblaciones migrantes desatendidas/no bancarizadas” combina microcréditos grupales, educación financiera digital y redes de apoyo comunitario (en alianza con SERMIG, ACNUR y OIM). Ha integrado a más de 5.600 migrantes en bancos comunales existentes mediante scoring social y procesos adaptados a su realidad de adaptación e irregularidad.

Transforma el riesgo de exclusión en oportunidad de portafolio inclusivo con baja mora (gracias al capital social y formación). Para instituciones que financian pymes o buscan diversificar cartera, este modelo demuestra cómo la banca de impacto reduce riesgo reputacional y crediticio en segmentos vulnerables, generando al mismo tiempo lealtad y crecimiento orgánico. Mario Pavón lo destaca de esta manera: “No solo damos crédito; construimos resiliencia financiera real”.

3. BancoEstado – Oro en Soluciones de Pago - Equipo líder: Equipo Rutpay (Sara Herrera Parraguez, Gerenta de la División Plataforma Digital)

Rutpay, la Súper App que convierte el RUT en clave universal de pagos digitales (QR dinámico, transferencias instantáneas, P2P/P2B y servicios básicos). Democratiza el pago digital para cualquier persona, bancarizada o no, con seguridad 24/7 y escalabilidad masiva.

Elimina fricciones de onboarding y reduce riesgo de fraude en transacciones masivas al usar identidad nacional verificada + IA de monitoreo. Para tesoreros corporativos y bancos que operan con retail masivo, significa mayor velocidad de cobro, menor riesgo de default en pagos y una herramienta de inclusión que fortalece el ecosistema de contrapartes. El equipo de Rutpay lo define como: “Rutpay es la prueba de que la banca pública chilena lidera la inclusión segura a escala continental”.

4. Itaú Chile - El galardón fue liderado por Julián Acuña Moreno, Gerente Corporativo de Banca Minorista, quien encabezó el equipo responsable de ItaúX, la plataforma que está redefiniendo la relación entre el banco y sus clientes retail, que es el resultado de un trabajo colectivo de los “Itubers” equipo detrás de la iniciativa. 

La plataforma ItaúX representa la apuesta estratégica de Itaú Chile por transformar la experiencia del cliente en banca minorista mediante una combinación de personalización avanzada, beneficios integrados (Itaú Puntos) y una propuesta de valor centrada en el día a día de las personas.   La plataforma integra datos, inteligencia artificial y capacidades omnicanal para que los ejecutivos del banco anticipen necesidades financieras y entreguen soluciones más relevantes y oportunas en el día a día de las personas.

“Durante los últimos años hemos sido el banco más recomendado y con mejor satisfacción en Chile. Aun así, somos incansables en elevar esa experiencia”, señaló Julián Acuña Moreno.

El foco de ItaúX ha estado en profundizar la propuesta de beneficios e Itaú Puntos, haciendo que los incentivos impacten directamente en la vida cotidiana de los clientes.

Como lo dijeron varios miembros del equipo: “La mejor experiencia para nuestros clientes comienza dentro de casa”, es uno de los principios que Itaú Chile repite como parte de su cultura organizacional, que también le ha permitido destacar en rankings como Great Place to Work.

En un mercado donde la retención, el NPS y la recomendación influyen directamente en la competitividad y el riesgo reputacional, este premio  representa un avance concreto hacia una banca más predictiva, personalizada y humana.

Premiados en categoría PLATA 

Los ganadores chilenos de Plata fueron Pablo Da Rold de Banco Bci en Experiencia del Cliente, el Equipo de Tecnología e Innovación de Capital Express en IA y Automatización por su  “Motor de Decisiones H.E.M.A.N para un Análisis Financiero Inteligente”, y el Equipo de Gestión de Servicio T&O de Banco Santander Chile también en Experiencia del Cliente.

Las cuatro fintech chilenas que marcaron pauta en Plata — IA aplicada, ciberseguridad cognitiva y el nuevo estándar operativo

En un entorno donde la innovación financiera dejó de ser discurso para convertirse en ejecución medible, cuatro fintech chilenas lograron posicionarse en la categoría Plata de los Fintech Awards 2026.

Tenpo, Xepelin, RedCapital y Movizzon no comparten modelo de negocio, ni segmento, ni tamaño. Pero sí comparten algo más relevante:  una forma de innovar que no busca protagonismo, sino control.

Más allá del reconocimiento, lo relevante es que estas compañías representan cuatro vectores críticos del sistema financiero moderno:

• ciberseguridad como infraestructura

• inteligencia artificial aplicada al negocio
• financiamiento basado en datos
• experiencia digital como activo estratégico

1. Tenpo, el  primer Neobanco del pais, con una de las  billetera digital más grande, fue la primera en subir al escenario. Su CTO, Germán Rodríguez, recibió el galardón en Ciberseguridad acompañado del CEO y cofundador, Fernando Araya Remagni. La innovación premiada —un sistema de ciberdefensa cognitiva distribuida— no es un parche ni un firewall más: es un sistema nervioso digital que aprende, predice y neutraliza amenazas en tiempo real. Para Araya : “Este premio refuerza nuestro compromiso de garantizar la tranquilidad de nuestros clientes en cada transacción”. En un año donde la ciberseguridad dejó de ser un área técnica para convertirse en un pilar estratégico, Tenpo mostró por qué su modelo es replicable a escala regional.

En un entorno donde el fraude evoluciona más rápido que las regulaciones, La seguridad deja de ser defensa y se convierte en inteligencia. 

2.  En momentos en que urge que la inteligencia artificial deja de analizar… y empieza a vender,  Xepelin se destaca en Inteligencia Artificial gracias a su proyecto SDR AI Powered, una herramienta que convierte al equipo comercial en una fuerza multiplicada por algoritmos. El líder del proyecto, Nicolás Lecaros, la explicó asi: la IA prioriza leads, personaliza ofertas y acelera el cierre de operaciones para pymes. El CEO, Sebastián Kreis (CEO), lo resumió con esta frase  “La inteligencia artificial no es solo una capa tecnológica; es una forma de entender mejor a las empresas”. 

El cambio de paradigma es el que se premia:  Xepelin, no aplicó IA para mejorar procesos internos. La puso en el frente comercial. “SDR AI Powered” convierte la originación de crédito en un sistema algorítmico de crecimiento.

La IA no solo analiza riesgo.  Decide a quién contactar.  Define cómo ofrecer.  Y acelera el cierre.   

La inteligencia artificial deja de ser un copiloto y se convierte en fuerza de ventas, cambiando la lógica del negocio financiero: ya no se trata solo de evaluar mejor,
sino de colocar crédito con precisión quirúrgica y a escala.

3. El tercer reconocimiento para Chile llegó de la mano de RedCapital, premiada también en Inteligencia Artificial. Su CEO, Gustavo Ananía, celebró un logro que viene a coronar años de trabajo en modelos predictivos para financiamiento alternativo. La plataforma utiliza IA para proyectar flujos de caja futuros y evaluar riesgo con una precisión que supera los métodos tradicionales. El resultado: pymes que acceden a capital de trabajo en minutos, no semanas.  Su motor de IA proyecta flujos de caja, anticipa capacidad de pago y libera capital con una velocidad que el sistema tradicional no puede replicar.

El resultado no es solo eficiencia.  Es una redefinición silenciosa del riesgo:  evaluar el futuro en lugar del historial.  En una región donde el acceso al crédito sigue condicionado por datos incompletos, este enfoque no es solo innovador. Es estructural.

RedCapital anunció que expandirá su modelo a nuevos mercados latinoamericanos, un movimiento que confirma que su tecnología ya opera a nivel de infraestructura, no de producto.  

4. Profundizando en un territorio menos visible, pero cada vez más crítico: la experiencia digital, el reconocimiento llega a la cuarta fintech chilena premiada: Movizzon, reconocida por su aplicación de IA a la movilidad financiera y la experiencia del cliente. Para su Chief Business Officer, Hismael Alayo Saavedra, es de resaltar que la compañía haya logrado predecir satisfacción —incluido el NPS— sin necesidad de encuestas, utilizando modelos que anticipan fricciones en pagos y servicios embebidos antes de que afecten al usuario. En un ecosistema donde la experiencia digital es tan crítica como la solvencia, Movizzon demostró que la inteligencia artificial puede ser un instrumento de prevención, no solo de análisis.  

Una vez mas Movisson  demuestra que la experiencia del cliente deja de medirse… y empieza a predecirse. Su tecnología, no pregunta al cliente cómo fue su experiencia. La simula. La anticipa. La corrige antes de que falle. A través de monitoreo sintético e inteligencia artificial, la plataforma detecta fricciones invisibles para la mayoría de las organizaciones hasta que ya es demasiado tarde.  

Aquí la innovación no está en la interfaz.  Está en algo más profundo:  la capacidad de prevenir la insatisfacción antes de que exista.

Lo que une a estas cuatro fintech no es solo el premio. Es la señal que envían al mercado: Chile está produciendo tecnología financiera que no se limita a resolver problemas locales, sino que compite en estándares globales. Ciberseguridad autónoma, IA aplicada a riesgo y ventas, scoring predictivo, monitoreo sintético… son piezas de un nuevo sistema operativo financiero que ya no se construye en Silicon Valley, sino también en Santiago.

Las soluciones premiadas presentan una constante: alta complejidad técnica; arquitectura avanzada; ejecución impecable, pero también presentan una limitación estructural: Impacto todavía contenido en escala regional. 

Quedo claro que el reto para Chile ya no es solo exportar materias primas, su gran desafío es exportar modelos de resiliencia financiera y algoritmos de alta precisión y escalar.

Chile: excelencia técnica, pero impacto contenido

Despúes de tantos aplausos es momento de pasar a las verdades incomodas.   ¿Estará cayendo Chile en la La trampa de la sofisticación?

Por su tamaño ,Chile juega en otra liga que claramente se ve en los casos premiados que muestran un patrón sofisticado y consistente:

• IA aplicada al riesgo (RedCapital, Xepelin)
• Observabilidad digital y experiencia (Movizzon)
• Ciberseguridad cognitiva (Tenpo)

Mientras Chile perfecciona modelos:  Brasil construye infraestructuras de escala masiva; México expande ecosistemas con capital y velocidad y Colombia redefine modelos de negocio con agresividad

Mientras Chile optimiza. Otros países expanden.  Y en el mundo financiero actual, la expansión define el liderazgo. ¿Chile lo está perdiendo?

Eliminando el sesgo narrativo típico luego de la entrega de esta clase de premios, donde todos los países se sienten ganadores y dicen haber brillado, realmente al observa con lente "crudo" el sistema completo, el mapa es claro:

Brasil mantiene el liderazgo estructural con atributos como:  Una Regulación avanzada (Open Finance real); Escala masiva de usuarios e Innovación integrada en el sistema. 

México  destaca por su liderazgo en dinamismo con Alto flujo de capital; un Ecosistema fintech vibrante y una comprobada Capacidad de expansión regional.  

y Colombia sin duda se consolida su  liderazgo emergente con Innovación en modelos (no solo tecnología), con una Inclusión financiera como motor  y reafirma su narrativa global en crecimiento. 

Chile reafirma una vez más su liderazgo técnico, con excelencia en la ejecución, soluciones sofisticadas y alta madurez digital, pero no nos digamos mentiras. Chile esta dejando que otros países ocupen un lugar que le pertenece a nivel Regional. 

Lo que nadie está diciendo (pero todos saben): Chile no está perdiendo relevancia.  Pero tampoco está liderando el futuro. Está en una posición intermedia compleja: se siente demasiado sofisticado para ser emergente, pero no cuenta con la escala para ser dominante.  Y ese es el punto crítico:  El verdadero problema de nuestros ecosistema chileno es la escala.

El desafío de Chile no es tecnológico.  Es estructural:  su mercarcado interno es bastante limitado;  su estrategia no tiene la agresividad, ni el apetito de reisgo para una verdader en expansión regional y sus  Modelos se han centrado en optimizar eficiencias más que crecimiento.  Mientras tanto, otros países están resolviendo el problema clave del sistema financiero actual: cómo escalar soluciones a millones de usuarios en contextos de alta fricción.

¿Qué significa esto para el futuro?   Si Chile quiere pasar de “referente técnico” a “líder regional”, necesita cambiar el foco:

Trasladar el foco que hoy tiene en eficiencia a foco en expansión. Mermar su obsesión por el producto a una mirada 360 más ambisiosa por el ecosistema; trasladar sus recuros y capacidades hoy concentradas todas en tecnología a escalar en impacto sistémico.  Porque el futuro del crédito, los pagos y la inclusión financiera no lo definirá quien tenga la mejor tecnología…  sino quien logre desplegarla a mayor escala.

Una reflexión necesaria para la región:  Fintech Americas 2026 deja una lección clara:

LatAm ya no está en la fase de “innovar”.  Está en la fase de industrializar la innovación.  Y en ese juego, las reglas cambian:  la sofisticación ya no es ventaja suficiente; la ejecución ya no es diferencial; la tecnología es solo el punto de partida

Chile tiene todo para liderar: Talento, disciplina, infraestructura, visión.  Chile innova mejor… pero la realidad es que otros países están cambiando el sistema financiero más rápido.   Y esa es la conversación que la región necesita tener.

No para cuestionar a Chile.  Sino para elevar el nivel del debate.  Porque el verdadero liderazgo no se declara. Se demuestra en la capacidad de transformar mercados completos.

Desde la  revista Ciclo de Riesgo, felicitamos a todas las empresas ganadoras y a los ejecutivos reconocidos en Fintech Americas 2026, cuyo liderazgo, visión y capacidad de ejecución están transformando la industria y generando un impacto real en millones de usuarios.

Este reconocimiento no solo destaca la excelencia individual y organizacional, sino que también reafirma el momento extraordinario que vive América Latina en materia de innovación, inclusión financiera y transformación digital.

A cada una de las compañías chilenas, gracias por elevar el estándar, por desafiar lo establecido y por construir el futuro del crédito, los pagos y los servicios financieros en Chile y en nuestra región.

El camino continúa… y lo mejor está por venir, con ese  siguiente paso: escalar, crecer y conquistar nuevos mercados.

Porque si algo ha demostrado Chile, es que tiene el talento, la tecnología y la disciplina para liderar el ecosistema regional. 

Será muy grato seguir viéndolos llegar lejos:  a más usuarios, a más países; llevando la  exelencia y el standar  chileno a  gran escala.