SERVIEFECTIVO: ESPECIALISTA EN LA GESTIÓN DE CARTERA DE COMPAÑÍAS DE SEGUROS Y SEGURIDAD SOCIAL

Serviefectivo comienza su historia en el año 1989, cuando su fundadora, María Ángela Ferro, supo aprovechar esa gran oportunidad que representaba el mercado asegurador, quien en su momento adolecía de aliados de recuperación de cartera especializados, capaces de estar a la altura de los retos y desafíos de sus complejos modelos de negocio.

Ahora, es la segunda generación, en cabeza de Ignacio Vélez Ferro, quien ha asumido el reto de llevar la compañía al siguiente nivel, teniendo muy claro que estos 30 años de trayectoria representan el inicio de una siguiente etapa en la que nuevos factores claves de éxito, como la innovación y la sofisticación en los modelos de operación soportados en tecnología e inteligencia de negocio, se suman a esa fórmula ganadora que ha encontrado en su especialización y en su profundo conocimiento del sector, sus factores diferenciadores frente a la oferta de servicios tercerizados que existen hoy en el mercado.

Ignacio Vélez Ferro, Gerente Administrativo y Financiero de Serviefectivo, nos cuenta cuales son esos pilares que soportan la diferenciación, y especialización de Serviefectivo:

“Serviefectivo desde sus orígenes se ha especializado en la gestión de cartera de compañías de seguros y seguridad social. Conocemos cómo funciona el sector asegurador, desde la conciliación que hacemos con los intermediarios, hasta el trámite que se debe realizar en diferentes ramos.                                                                                                                                                      

En seguridad social somos expertos en la depuración de cartera presunta y apoyamos a nuestros clientes en el cumplimiento de los estándares establecidos por la UGPP.

Nuestro software de desarrollo interno es adaptado constantemente a los requerimientos complejos de la gestión de estas carteras. Adicionalmente todos nuestros procesos están certificados por Icontec en calidad y seguridad de la información, lo cual genera confianza para nuestros clientes y nos obliga a mantener esa mejora continua”.

¿En qué etapa se encuentra hoy la compañía y en qué dirección avanza?

“Este año cumplimos 30 años de fundada la empresa. Nos sentimos orgullosos del crecimiento que hemos obtenido de la mano de importantes clientes que han creído en nosotros y de colaboradores con los que sentimos que somos como una familia. Logramos consolidar nuestra sede en Perú con la cual atendemos clientes de los mismos sectores de seguros y seguridad social. Tenemos un área dedicada al Big Data y Scoring, con la cual hemos optimizado recursos en nuestra gestión y generado un valor agregado con información relevante para nuestros clientes.

Estamos desarrollando un modelo de negocio nuevo de una plataforma Fintech para la financiación de primas de seguros, en la que Serviefectivo aporta su amplia experiencia en administración de estos pagarés. Por último, estamos consolidando el proceso de sucesión a la segunda generación con el cual esperamos seguir creciendo y generando valor durante muchos años más”.