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Edición No.38, agosto 2023

Sin desconocer las complejas condiciones políticas, económica y sociales que enfrenta el país, empresarios de todos los sectores y tamaños, continúan con el motor a toda marcha y con la mirada puesta en el futuro; y es, en esa mirada de futuro, en ese entendimiento de largo plazo, donde los desafíos se conciben como una valiosa oportunidad para RETAR EL MODELO DE NEGOCIO, “salir de la caja” y repensar nuevas formas de actuación, que les permita sumergirse en una nueva era de reinvención.

Y en ese camino de descubrir dónde están esas palancas de la disrupción, hemos encontrado que hay cinco fuerzas que están priorizando aquellas empresas que se atrevan a “pensar fuera de la caja” para retar su modelo de negocio, marcando una nueva frontera de rendimiento para las empresas y por ende para sus industrias.

Es por eso que esta edición está dedicada a la capacidad de entender la REINVENCIÓN como dinámica, transversal y continua. Una fuerza que está inmersa en su TALENTO y asegura el éxito en su CULTURA, como ancla que alinea la operación, la tecnología, las personas y la estrategia. Y es ahí, en la capacidad de vencer el “statu quo”, donde C-Levels de diferentes sectores, nos acompañan para profundizar en torno a esos grandes desafíos y estrategias que adelantan para avanzar con celeridad y expandir el mercado, en un entorno de cambio sin precedentes.

Y mientras en el largo plazo, se avanza en lo estructural con visión de futuro; en el corto plazo, la priorización en la gestión comercial se hace fundamental para seguir moviendo el resultado. Es por eso, que abrimos la sección “VIVIENDO EL CRÈDITO”, con cuatro sectores económicos que concentrarán las grandes oportunidades en los siguiente cinco años: 1. Agricultura; 2. Turismo; 3. Economía de la biodiversidad, captura de carbono y generación de energía renovable; 4. Generación de talento en servicios de software y ciencias de datos.

En la sección “Primer plano” profundizamos en 11 cifras del último Informe de Inclusión financiera de la Banca de las oportunidades, las que permiten fácilmente concluir que los mayores retos del ecosistema crediticio están en el campo y en la  economía popular. En la misma línea, en la sección “Lo Nuevo” presentamos las nuevas categorías de crédito para la economía popular, que el Gobierno ha puesto en marcha en línea de su Política de Inclusión Crediticia, con el fin de erradicar prácticas como el "gota a gota".

Mucha “adrenalina” se vive por estos días en las áreas de cobranza. Por si no fuera suficiente con el gran desafío que ha supuesto el acelerado deterioro que presenta la cartera, llega la Ley 2300 "Por medio de la cual se establecen medidas que protejan el derecho a la intimidad de los consumidores" más conocida como la “Ley para que dejen de fregar” que establece los canales, el horario y la periodicidad en la que pueden ser contactados los consumidores.  La ley implica cambios al modelo de cobranza a todo nivel, en la técnica, la táctica y especialmente la estrategia. En la sección “VIVIENDO LA COBRANZA”, abordamos con un entendimiento distinto este endurecimiento de la regulación como un detonante de reinvención del modelo de cobranza.  Expertos invitados a esta sección nos cuentan donde veremos las principales transformaciones, en una industria que no para de retar su modelo de Negocio.

En nuestra sección ‘Good Life - Good Work‘, proponemos una mirada diferente a esa evolución constante de la banca por aproximarse al consumidor desde un entendimiento diferente de sus motivaciones, en el que la moda resulta un canal eficaz para conectar los diferentes segmentos y audiencias, no solo desde la emoción, sino también desde la capacidad de entender esas tendencias que están guiando el caminar social; sus búsquedas, miedos, y anhelos. En este inspirador artículo, nos apartamos de los desgastados clichés sobre conocimiento del cliente y nos adentrarnos en un terreno que permite palpar los nuevos grupos sociales en su verdadera esencia.

Esperamos que los artículos, noticias y tendencias, que abordamos en esta edición doten a sus equipos de perspectivas distintas e inspiren nuevas formas de aproximarse a los desafíos del negocio.

Y por último disfrute la alegría y sorpresa que produce nuestra ‘Sección de Sociales”, cuando se reconocen caras conocidas, porque sin duda, lo mejor que tiene el mundo del crédito y la cobranza en Colombia es su gente.

Esperamos que usted acoja esta revista como suya.

Beatriz Alexandra Villa Escobar

Directora