En Casa Luker el crédito se concibe como atributo diferenciador e impulsor de la competitividad
En el año de 1906 se produce la primera pastilla de Chocolate Luker en la Hacienda La Enea en el departamento de Caldas. Hoy, Casa Luker, además de ser reconocida por su emblemático chocolate, reúne un grupo de reconocidas marcas que incluyen además café, compotas, aceites, margarinas y productos de aseo, que la colocan dentro del grupo de las 160 empresas que más ingresos generan en Colombia. En este caminar de más de un siglo, se han cosechado triunfos como el premio Nacional de Exportaciones de Analdex y Procolombia en 2.015 y también golpes como aquel suceso en el siglo pasado cuando una borrasca destruye la fábrica sin dejar nada.
En el área que lidera, Yenny Lorena Mogollón Sanabria, Director Nacional de Cartera y Administración Comercial en Casaluker, se trabaja día a día para mejorar los indicadores de gestión, donde la oportunidad, la agilidad, una efectiva sincronización entre el área de crédito y el área comercial, y permanente interacción con el mercado objetivo, representan sin duda factores claves de éxito. Yenny deja por unos momentos a su bebé recién nacido, para compartir con los lectores de Ciclo de Riesgo, dos aspectos que resumen en sí mismos la importancia del crédito como atributo diferenciador e impulsor de la competitividad empresarial.
Cuáles son los principales desafíos que enfrentan los Gerentes de crédito que operan modelos B2B?: Hoy día los desafíos son varios:
El tiempo: En busca de obtener mayor competitividad y oportunidad de reacción el tiempo para realizar un estudio de crédito de forma rápida y efectiva es uno de los grandes desafíos pues a nivel comercial debemos darle herramientas al área comercial para diferenciarnos ante la competencia. En segundo lugar, lograr analizar las variables necesarias en un lapso de tiempo muy corto, nos lleva día a día a entender de forma cualitativa y cuantitativa cada cliente, su situación actual y su proyección.
¿Cuál sería una mejor practica a destacar en la originación de crédito?
Una correcta sincronización entre el área de crédito y el área de ventas, ya que el concepto comercial en cuanto a tamaño, capacidad, ubicación, competencia, proyección del cliente nos la da precisamente el área comercial y se convierte en un insumo muy importante en el momento de evaluar un cliente. Los estudios de crédito varían, no es lo mismo evaluar un crédito para una tienda de cabecera de barrio que un supermercado, la información financiera de cada uno es diferente y los tiempos de estudio son diferentes.